Créateurs et petites boutiques
Vous vendez sur Etsy, Shopify ou Instagram, souvent depuis la maison. Une responsabilité civile adaptée à un petit chiffre d'affaires, et la protection du stock même s'il est rangé chez vous.
Assurance e-commerce
Votre boutique est en ligne. Vos risques, eux, sont bien réels.
Une crème qui provoque une allergie, un chargeur qui chauffe, un stock noyé par une fuite : en e-commerce, c'est le vendeur qui répond. Nous assurons les créateurs, les vendeurs sur marketplace et les e-commerçants établis, partout en France.
En bref : un e-commerçant a besoin au minimum d'une responsabilité civile professionnelle avec RC produits, qui paie les dommages causés à un client par un article vendu. S'il a un local ou un stock, il ajoute une multirisque locaux et contenu, avec perte d'exploitation. L'assurance habitation et la plateforme de vente ne couvrent ni l'un ni l'autre.
Trois façons de vendre, trois besoins
Vendeurs sur marketplace
Amazon, Cdiscount, ManoMano, Fnac. Vous gérez un catalogue, des retours, parfois un stock chez un logisticien. Une attestation d'assurance claire à fournir, une RC produits qui suit vos ventes.
E-commerçants établis
Entrepôt, salariés, plusieurs canaux. Locaux, marchandises, perte d'exploitation après sinistre : un multirisque complet, calé sur votre chiffre d'affaires réel.
Deux formules, simples à comparer
Formule 1
Responsabilité civile seule
Pour qui vend sans local à protéger : petite structure, stock réduit, activité à domicile.
- Dommages causés à un tiers pendant votre activité
- Dommages causés par les produits vendus, après livraison
- Défense si un client vous met en cause
207 € à 614 € par an
Comprendre la RC pro et la RC produitsFormule 2
Locaux, contenu et responsabilité civile
Pour qui a un local, un atelier, un entrepôt ou un stock de valeur.
- Tout ce que couvre la formule 1
- Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace
- Matériel, mobilier et marchandises
- Perte d'exploitation après sinistre
Sur devis, selon surface et valeur du contenu
Comprendre la protection des locaux et du stockComment se passe votre devis
- Vous répondez à 8 questions : activité, chiffre d'affaires, garanties souhaitées, coordonnées. Trois minutes environ.
- L'agence étudie votre dossier et vous rappelle si un point mérite d'être précisé.
- Vous recevez la proposition par e-mail, avec le détail des garanties et des franchises.
Qui vous assure
Une agence de commerçants, depuis 1928
L'agence générale Allianz de la rue Gambetta, à Mâcon, assure des commerces depuis près d'un siècle. Frédéric Pegon, agent général d'assurances, a choisi d'accompagner aussi ceux qui vendent en ligne : mêmes risques de fond qu'une boutique, avec en plus la livraison, les retours et des clients partout en France.
Vous avez un interlocuteur identifié, joignable au 03 85 22 99 00, et non un centre d'appels.
- Agence créée en
- 1928
- Immatriculation ORIAS
- 07 021 339
- Compagnie
- Allianz
- Clients
- Partout en France
Questions fréquentes
Combien coûte l'assurance d'une boutique en ligne ?
La responsabilité civile d'un e-commerçant coûte entre 207 et 614 € par an à l'agence, selon l'activité et le chiffre d'affaires (tarif vérifié en octobre 2026). Si vous avez un local ou un stock à protéger, la formule « Locaux, contenu et responsabilité civile » s'ajoute et se chiffre sur devis, selon la surface et la valeur du contenu.
Je vends depuis chez moi, suis-je concerné ?
Oui. Votre assurance habitation couvre votre vie privée, pas votre activité commerciale. Le colis qui blesse un client, le stock qui brûle dans le garage ou l'imprimante pro qui prend feu dans le salon relèvent d'un contrat professionnel.
La plateforme qui héberge ma boutique m'assure-t-elle ?
Non. Shopify, Etsy, Amazon ou Cdiscount fournissent l'outil de vente, mais c'est vous, le vendeur, qui répondez du produit vendu face à l'acheteur. Leur protection éventuelle porte sur le paiement ou la livraison, pas sur votre responsabilité.
Votre devis en 3 minutes
Responsabilité civile de 207 à 614 € par an selon votre activité et votre chiffre d'affaires. Réponse par e-mail.